Z tejto správy vyplýva, že zmluvné strany, ktoré používa spoločnosť Apple, počuli ľudí, ktorí majú sex a diskutujú o súkromných lekárskych informáciách.
Siri a ďalšie služby sa môžu aktivovať omylom po tom, čo nesprávne zdvihnú zvuky, ktoré považujú za svoje „prebudené“ slová.
Spoločnosť Apple uviedla, že tento krok ovplyvní používateľov na celom svete.
Spoločnosť Google pozastavila tento postup v celej EÚ 10. júla, túto skutočnosť však iba potvrdila na verejnosti.
Amazon – ktorý tiež používa personál na prepis niektorých nahrávok – sa nevyjadril.
Technologické spoločnosti využívajú zamestnancov na klasifikáciu hlasových záznamov, aby zlepšili mieru presnosti svojich virtuálnych asistentov pri vybavovaní žiadostí – a podnikli kroky na anonymizáciu zdroja.
Mnohí občania však túto prax nevedeli, kým tlačová agentúra Bloomberg túto skutočnosť nezačala začiatkom tohto roka .
„Zaviazali sme sa poskytnúť skvelý zážitok zo Siri a zároveň chrániť súkromie používateľov,“ uviedol vo vyhlásení Apple.
„Zatiaľ čo robíme dôkladnú kontrolu, pozastavujeme globálne hodnotenie Siri.“
Spoločnosť pridaná do hlasových nahrávok budúcich používateľov nebude do procesu klasifikácie zahrnutá, pokiaľ sa nezvolia.
Nemecký komisár pre ochranu údajov v Hamburgu tiež začal vyšetrovanie spoločnosti Google týkajúce sa postupu, s ktorým vyhľadávacia spoločnosť spolupracuje.
Asistenti rozpoznávajúci reč boli z hľadiska ochrany súkromia „vysoko rizikoví“, uviedol regulátor v tlačovej správe.
„Používanie systémov na podporu reči musí byť transparentné, aby používatelia mohli získať informovaný súhlas,“ dodal komisár Johannes Caspar.
Google uviedol, že už prestal prepisovať hlasové nahrávky, a bude tak robiť najmenej tri mesiace.
Hovorkyňa spoločnosti uviedla, že spoločnosť bola „v kontakte“ s komisárom pre ochranu údajov v Hamburgu.
„Počas procesu kontroly nepriradíme zvukové klipy k používateľským účtom a preskúmame iba asi 0,2% všetkých klipov,“ dodala.
V júni Dave Limp – výkonný riaditeľ Alexa – povedal, že ľudia počúvali iba „nepatrný zlomok 1%“ hlasových nahrávok .
Služby