Nákup tovaru prostredníctvom e-obchodu môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia,
za predpokladu, že sa budú riadiť nižšie uvedenými pravidlami.
Zákazník je povinný vyplniť osobné údaje, ktoré od neho systém e-obchodu vyžaduje. Tieto údaje budú
použité iba pre vnútornú potrebu systému e-obchodu a spoločnosť NC COMP (ďalej uvádzaná ako NC COMP)
ručí za to, že nebudú zneužité na iné účely. Pri registrácii môže každý zákazník zadať svoje
prístupové meno a heslo, ktorým sa bude pri budúcich nákupoch hlásiť v systéme e-obchodu. Pri každom
ďalšom nákupe stačí zadať iba svoje prístupové meno a heslo a nie je potrebné znova vypĺňať osobné
údaje.
Po objednaní tovaru stlačením tlačidla Košík a zadaní počtu kusov, sa objednaný tovar automaticky
pridá do nákupného košíka, ktorý je kedykoľvek k dispozícii k náhľadu. Po naplnení košíka má
zákazník na výber spôsob dopravy.
Zákazník má na výber, buď tovar doručiť kuriérskou službou po platbe prevodom vopred, kuriérskou
službou na dobierku alebo si môže tovar prevziať osobne . Cena dopravného bude fakturovaná spolu s
tovarom. V prípade zmeny prepravného bude zákazník o tejto zmene vopred informovaný e-mailom alebo
telefonicky.
Po kliknutí na príkaz Odoslať objednávku bude objednávka zaregistrovaná v systéme čím zároveň vzniká
obchodný vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou NC COMP. Od tohto momentu pre obe strany platia
všetky práva a povinnosti vyplývajúce z reklamačného poriadku, občianskeho a obchodného zákonníka.
Po úspešnom objednaní tovaru bude objednávka potvrdená emailom v ktorom bude priložená aj proforma
faktúra so splatnosťou 7 dní. Tovar je zvyčajne expedovaný do 2 dní po zaregistrovaní úhrady (pokiaľ
je tovar dostupný na sklade). Pri priamom vklade na účet sa úhrada započíta ešte v ten deň, pri
platbe prevodom to trvá približne 2-3 dni. Číslo účtu : 2624291845/1100 . Odporúčame overiť si
dostupnosť tovaru e-mailom na adrese: nccomp@nccomp.skTáto e-mailová adresa je chránená pred
spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript, aby ste ju mohli vidieť. Táto e-mailová
adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript, aby ste ju mohli
vidieť.
Ak zákazník neuhradí proforma faktúru do doby splatnosti, systém ju označí za neplatnú a zároveň
zaniká obchodný vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou NC COMP.
Ak si zákazník zvolí dodanie tovaru na dobierku, tento bude dodaný v čo najkratšom možnom termíne
(zvyčajne 2 dni, závisí od dostupnosti). Odporúčame overiť si dostupnosť tovaru e-mailom na adrese:
nccomp@nccomp.skTáto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý
Javascript, aby ste ju mohli vidieť. Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi,
potrebujete mať zapnutý Javascript, aby ste ju mohli vidieť. Zákazník je povinný tovar uhradiť pri
preberaní.
Platbu objednaného tovaru je možné uskutočniť bankovým prevodom na účet NC COMP, osobne platbou v
hotovosti v pokladni na adrese sídla. V prípade že objednávka je zadávaná ústne v mieste sídla
firmy, alebo výška objednávky nepresiahne 500,-Sk bez DPH, NC COMP si vyhradzuje právo účtovať
manipulačný poplatok vo výške 100,-Sk. V prípade nedodržania termínu splatnosti faktúry bude
distribútorom účtované penále v zmysle Obchodného zákonníka za každý de ? omeškania 0,05% z celkovej
sumy faktúry.
UPOZORNENIE: Tovar je až do úplného zaplatenia faktúry majetkom firmy NC COMP.
V prípade neuhradenej pohľadávky si firma NC COMP vyhradzuje podľa ustanovenia §151 Občianského
zákonnika uplatniť si záložné právo na nevybavenie reklamácií, ktoré budú ihneď po uhradení
pohľadávky vybavené a expedované.
Spoločnosť NC COMP garantuje ceny z proforma faktúry (objednávky) v prípade, že bude uhradená v
lehote splatnosti a v prípade korektnej funkčnosti systému e-obchodu.
V iných prípadoch si spoločnosť vyhradzuje právo na zmenu cien, o čom bude zákazník vždy
informovaný.
Spoločnosť NC COMP sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi najneskôr do 7 dní od uhradenia
proforma faktúry.
Ak doba dodania bude z technických dôvodov nesplniteľná, zákazníkovi bude ponúknutá možnosť zrušenia
objednávky.
Zároveň má zákazník nárok na vrátenie peňazí v plnej výške.
Zákazník si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď po prevzatí. Nárok tovar neprebrať vzniká aj
vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou, alebo ak je tovar
neúplný.
Reklamácia tovaru: Ak zákazník zistí že tovar je nefunkčný, alebo inak chybný do 5 pracovných dní od
prevzatia výrobku môže tovar dopraviť osobne, alebo nám ho zaslať. Po posúdení reklamácie a ak
reklamácia bude uznaná, bude tovar vymenený za nový a bezplatne zaslaný späť.
Ešte pred poslaním tovaru konzultujte chybu na niektorom z našich kontaktných čísiel alebo e-mailom
na reklamacie@nccomp. V prípade neoprávnenej reklamácie bude naúčtované prepravné a servisný zásah
technika podľa platného cenníka servisných prác!
Pri uplatnení reklamácie je zákazník povinný doručiť reklamovaný tovar v originálnom balení vrátane
manuálov, inštalačných médií, kópie dodacieho listu a faktúry. Záručná doba je stanovená v záručnom
alebo dodacom liste dodaným s výrobkom. Spoločnosť NC COMP si vyhradzuje právo predĺžiť dobu
vybavenia reklamácie pre tovar, ktorý je potrebné zaslať na opravu výrobcovi na dobu nevyhnutne
potrebnú na opravu tovaru. Doba vybavenia reklamácie začína plynúť dňom prevzatia tovaru servisným
strediskom. Oprava v záručnej dobe je bezplatná.
Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k poruche došlo mechanickým poškodením výrobku,
prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach (chemicky agresívne, prašné, vlhké prostredie, v
silnom magnetickom poli…), alebo ak bol prevedený zásah do výrobku inou ako oprávnenou osobou
(autorizovaným servisom). Zo záruky sú tiež vyňaté vady spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym
napájacím napätím.
Spotrebiteľské zmluvy a poučenie o práve na odstúpenie
V prípade, kedy predaj tovaru (resp. realizácia predmetu plnenia) je uskutočnený na základe zmluvy
uzatvorenej pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku (menovite elektronický obchod na
Internete), má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť do 7 dní od prevzatia plnenia. Len v prípade,
pokiaľ by dodávateľ neposkytol spotrebiteľovi informácie, ktoré je podľa § 53 občianského zákoníka
povinný poskytnúť, je táto lehota 3 mesiace od prevzatia plnenia. Ak sú informácie riadne poskytnuté
v jeho priebehu, dochádza k ukončeniu trojmesačnej lehoty a začína od tej doby plynúť lehota sedem
dňová. Spotrebiteľ však nemôže odstúpiť od zmlúv vymenovaných v § 53 odst. 7 Občianského zákonnika,
ktorými sú menovite zmluvy na dodávku počítačových programov, ak porušil spotrebiteľ ich originálny
obal, zmluvy na dodávku tovaru upraveného podľa priania spotrebiteľa, zmluvy na dodávku tovaru alebo
služieb, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli dodávateľa a ďalšie
zmluvy vymenované zákonom.
Oznámenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy uzatvorenej na diaľku musí byť dodávateľovi doručené do
skončenia lehoty pre odstúpenie a dodávateľovi musí byť riadne vrátený kompletný tovar v pôvodnom
stave so všetkými dokladmi a dokumentáciou, ktoré boli spotrebiteľovi dodané. Spotrebiteľ vracia
tovar na adresu dodávateľa. Dôsledkom odstúpenia je povinnosť strán vrátiť si všetko, čo podľa
zmluvy dostali. Priame náklady na vrátenie tovaru nesie spotrebiteľ. Po odstúpení a riadnom vrátení
tovaru spotrebiteľom je dodávateľ povinný bez zbytočného odkladu vrátiť spotrebiteľovi čiastku za
tovar zaplatenú.
Zmluvu uzatvorenú na diaľku so spotrebiteľom možno zrušiť len za podmienok stanovených občianskym
zákonnikom (§ 49, § 517 odst.1, § 597, § 623, § 679).
Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky zoznámil s týmito obchodnými podmienkami,
obchodnými podmienkami predávajúceho a reklamačným poriadkom predávajúceho a že s týmito súhlasí.
Poplatky
V cene tých výrobkov, ktorých sa poplatky týkajú, sú zahrnuté poplatky do recyklačného fondu a za
autorské práva.
Akú mám možnosť vrátenia tovaru?
Áno, pri nákupe cez internet máte do 7 dní po nákupe právo vrátiť tovar bez udania dôvodu (odstúpiť
od kúpnej zmluvy). Toto právo má predovšetkým ošetriť prípady, keď si niekto na Vaše údaje bez Vášho
vedomia objedná tovar. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou (podpísaná
listina o odstúpení od kúpnej zmluvy), musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru,
predávajúceho a kupujúceho a musí byť do 7 dní od nákupu doručené spolu s nepoškodeným, nepoužitým,
kompletným tovarom vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atd. v pôvodnom nepoškodenom obale
do sídla našej spoločnosti. Od kúpnej zmluvy nemožno odstúpiť najmä v nasledujúcich prípadoch:
- ak ide o zmluvu, ktorej súčasťou je aj poskytovanie služieb a s ich plnením sa začalo pred
uplynutím lehoty 7 dní od prevzatia plnenia
- predmetom zmluvy je dodávka tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí na výchylkách finančného
trhu nezávisle na vôli predávajúceho
- ak je predmetom dodávky aj počítačový program a prebehla jeho inštalácia
- v ostatných prípadoch uvedených v ust. § 53 odst. 7 občianskeho zákonníka.
Súhlasím s týmito podmienkami a chcem sa zaregistrovať
